個人情報の取扱いについて

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個人情報の取扱いについて

個人情報に関する基本方針

南榮工業株式会社(以下、当社といいます)は、個人情報保護法その他関連法令等を遵守し、当社の保有するお客様を特定できる情報(以下、個人情報といいます)を適正に取り扱うことが企業の重要な社会的責務であるとの認識に立ち、以下のとおり個人情報保護に関する基本方針を定めております。
 

1. 個人情報保護体制の確立

当社は、役員及び従業員等に個人情報保護の重要性を認識させるとともに、個人情報保護に係る管理体制を確立します。また、当社は個人情報の取得、利用、提供等の管理ルールを明文化し、個人情報の適正な管理を行います。
 

2. 個人情報の取得

当社は、個人情報を取得する際には、その利用目的を公表または通知し、利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。当社が取得する個人情報とは、当社がお客様からご提供いただく個人情報、当社が取得しまたは第三者から提供される個人情報(音声・画像・映像等に含まれる個人情報を含みます)をいいます。
なお、お客様が当社「お客様相談窓口」をご利用される場合には、お話いただきました内容を確認するために録音させていただいております。また、当社では、折り返しお客様にご連絡させていただく場合のためにナンバーディスプレイを採用いたしておりますので、あらかじめご了承ください。
 

3. 個人情報の取り扱い

1) 利用目的内での利用

当社は、上記2.の定めに従って取得した個人情報を、お客様の同意なくして利用目的の範囲を超えて利用することはございません。当社は、個人情報に関するお客様の権利を尊重し、お客様により個人情報の開示・訂正・利用停止または消去を求められたときは、法令の定めに従い誠意をもって対応いたします。当社が取得した個人情報は、以下の目的に利用いたします。
 

  1. 当社で取り扱っている商品・サービスに関する営業上のご案内を行うこと。
  2. 商品・サービスの企画・研究開発・品質向上のほか、お客様満足度向上のためのお客様へのアンケート調査や、故障診断等を行うこと。
  3. 商品・サービスの一部として以下の個人情報を商品・サービス利用者へ提供すること。
    ※提供する個人情報の項目:個人が映り込んだ車載カメラの画像・映像
  4. お客様からのお問合せへの対応、迅速なサービス等の実施のために必要な業務を行うこと。
  5. 法令の定めまたは行政当局の通達・指導等に基づく対応を行うこと。なお、販売店を通じてお客様へご案内を行う場合は、個人情報を販売店に提供させていただきます。
  6. 当社「お客様相談窓口」へご相談いただいた場合、適切な対応を行うため、必要に応じて以下の個人情報を販売店・当社提携会社へ、電話・書面・電子媒体等により提供すること。ただし、お客様のお申し出により、販売店・当社提携会社への提供を停止させていただきます。
    ※提供する個人情報の項目 :氏名、住所、年齢、電話番号及びお客様のご相談内容に関する情報
  7. その他個人情報の取得にあたり公表または通知した利用目的。

 

2) 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等の防止その他個人情報の安全管理のために、組織的、物理的及び技術的な安全管理措置を適切に講じます。また、個人情報を取り扱う役員及び従業員等に対して、個人情報保護のための教育・啓発活動に努める等、人的な安全管理措置を適切に講じてまいります。

 
3) 個人情報の第三者への提供

当社は、上記2.の定めに従って取得した個人情報を、個人情報保護法その他関連法令により認められる場合を除き、お客様の同意を得ずに第三者に提供することはございません。
 

4) 個人情報を取り扱う委託先管理

当社は、上記2.の定めに従って取得した個人情報を、公表または通知した利用目的を達成するために必要な範囲で、業務委託先に提供することがあります。この場合においても、当社は業務委託先に対し、当社が提供した個人情報の適正な取り扱いを求めるとともに適切な管理をいたします。
 

4. 事故時の措置

当社は、個人情報の漏えい事故等が発生した場合には、事実関係と原因の調査、二次被害の防止策及び再発防止策等を実施し、適切に対応いたします。
 

5. 継続的な改善

当社は、個人情報が適正に取り扱われますよう、継続的な改善に取り組んでまいります。また、改善した内容を、この基本方針に随時反映してまいります。
 

6. お問い合わせ等

お客様は、当社が保有するお客様の個人情報について、当社所定の手続により開示をご請求いただくことができます。お客様の個人情報の開示を希望される場合は、下記当社「お客様相談窓口」までお問い合わせください。開示に必要な手続についてご案内させていただきます。その他、お客様の個人情報の訂正・利用停止・消去をお求めになりたい場合等、個人情報に関するお問い合わせやご相談につきましても、下記「お客様相談窓口」で承ります。いずれの場合におきましても、当社は、個人情報保護法の趣旨に則り、適切に対応させていただきます。
 

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ
 

 


 
お客様のプライバシーを守ることは、南榮工業株式会社(以下当社といいます)にとりましても、大変重要なことと考えております。当社は、当社の運営する「nan-ei.net」(以下「当ウェブサイト」といいます)でお客様の個人情報をどのように取得し、使用し、保護するかについて、お客様のご理解の一助となるよう、このページにて方針を明らかにしております。
 

お客様自らご提供いただく個人情報について

当社は、お客様に当社の製品やサービスに関する情報を提供するため、お客様のお名前・住所・生年月日・性別・電話番号・emailアドレスといった個人情報を、お客様よりご提供いただきます。
また当社は、お客様のご要望に則した情報を提供する等の目的で、これら以外の個人情報をお伺いする場合がございますが、この場合は一部の必須項目を除き、お客様ご自身の選択で情報提供いただくものとしております。
 

IPアドレスおよびクッキー(cookie)、Webビーコンについて

当社は、当ウェブサイトの管理のために、お客様のご利用されるコンピューターがインターネットに接続するときに使用されたIPアドレスの収集をおこなっております。
当社が当社ウェブサーバー上で収集した当該IPアドレスは、不正なアクセスを防止するとともに、当社ウェブサーバーに万一障害が発生した場合の迅速な原因特定と復旧を可能とし、当ウェブサイト上のサービスを適切・安全に管理・運営するためにのみ利用するものであり、当該IPアドレスをお客様の個人情報と関連づけして利用または開示することはありません。
また当社は、お客様がたのサービス利用状況(お客様の当ウェブサイト及び当社関連サイトの閲覧情報を含む)を収集いたしますが、次の場合を除き、この情報を、個人を特定して利用または開示することはありません。

  1. 当ウェブサイト及び当社関連サイトまたはお客様がたを保護するために必要と判断した場合。この場合、当社はIPアドレスにより個人を特定して対策を実施することがあります。
  2. お客様が当ウェブサイト及び当社関連サイトで来店予約等のお申込みを行った場合、当社はお客様がご指定したトヨタ販売店又は当社提携会社に対して、該当販売店又は提携会社がお客様とのご商談の際に適切なサービスをご案内する目的で、個人を特定して該当販売店又は提携会社にお客様の当ウェブサイト及び当社関連サイトの閲覧情報を開示いたします。

当社は、お客様が当ウェブサイトに至るまでにたどられた経路の追跡、当社による当ウェブサイトにおけるお客様の活動の記録、当ウェブサイトをお客様にとってより有益にするための当ウェブサイトの評価および改善のためにクッキーおよびWebビーコン技術を利用します。
ただし当社は、クッキーおよびWebビーコン技術を用いて個々のお客様に関する情報は記録いたしませんので、特定のお客様の情報が保存または利用されることはありません。
お使いのブラウザは、クッキーの受け入れを拒否するか、クッキーが送信された場合に警告を発するように設定することができます。
なお、当社は、当社の広告の配信を委託する第三者(もしくは他社サイト)への委託に基づき、第三者(もしくは他社サイト)を経由して、当社のクッキーを保存し、広告を配信する場合があります。お客様はクッキーを削除することによりクッキーの使用を無効にできます。
 

SSL(セキュリティ)について

当ウェブサイト上でお客様から個人情報を送信いただく場合のセキュリティ確保のため、当社ではお客様の個人情報をSSL(Secure Socket Layer : インターネット上で情報を暗号化して通信する業界標準のセキュリティ機能)により保護します。お客様がSSLに準拠したブラウザをお使いになられることで、お客様の個人情報を自動的に暗号化して送受信いたします。
 

個人情報の利用目的について

お客様の個人情報の利用目的については、当ウェブサイト上でお客様に当該個人情報を登録いただく各ページにそれぞれ記載しております。
当社は各ページにてお客様に登録いただいた個人情報を、当該ページに記載した目的以外に利用することはありません。ただし、お客様の当ウェブサイト及び当社関連サイトの閲覧情報については、「IPアドレス、クッキー(Cookie)およびWebビーコンについて」に記載の目的で利用いたします。
 

第三者への提供および二次利用について

当ウェブサイト及び当社関連サイト上でお客様のご要望されたサービスの種類によっては、必要な範囲でお客様の個人情報を第三者に通知する場合があり、この場合は当該サービスのご利用申込みの都度、第三者への情報提供についてご案内し、お客様のご了解をいただきます。
(例えば、当ウェブサイト及び当社関連サイトで来店予約等のお申し込みをされた方は、この情報を該当販売店に情報提供を行うこと、当社が行う調査目的のために調査会社へ情報提供を行うことや、資料発送のために発送・運送業者に住所、氏名等を通知すること等)
上記の場合のほかは、事前にお客様のご承諾をいただかない限り、当社はお客様の個人情報を第三者に開示しません。ただし、人命や人権を保護するために緊急を要する場合、または司法機関、警察等の公共機関による法令に基づく要請に協力する場合、その他法令に従う場合には、お客様にお断りすることなく情報開示することがあります。
 

個人情報の管理について

当社は、当ウェブサイトのご利用にあたってお客様からご提供いただいたお客様の個人情報を、紛失、毀損することのないよう、厳重なデータ管理を実施しています。また、お客様の個人情報は、当社の当ウェブサイト管理責任者のみアクセス可能な環境下に保管し、第三者に漏洩、または外部から改変されることのないよう、厳重なセキュリティ対策を実施しています。
当社は、当ウェブサイトの運営にかかる業務、またはお客様の個人情報の利用・管理等にかかる業務を社外に委託する場合は、当該委託先による個人情報の取り扱いについて厳正に監督・管理いたします。
 

お客様の責任について

当ウェブサイトは、他のウェブサイトへリンクを設定していることがありますが、リンク先サイトでの個人情報の取り扱いについては、当該リンク先サイトにてご自身でご確認ください。
当ウェブサイトのご利用は、お客様の責任において行われるものとします。当ウェブサイト及び当ウェブサイトにリンクが設定されている他のウェブサイトから、お客様の個人情報を用いて取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、当社は一切の責任を負いません。
当社は以上の方針について適宜見直しを行い、改訂することがあります。すべての改訂はこのページでお知らせいたします。